ev77 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ev77 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ev77-এ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় কখনো রাখা হয় না।

২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ev77 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা বৈধ আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করি — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তি পালনের প্রয়োজন, বা আইনি বাধ্যবাধকতা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৩

কুকি নীতি

ev77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ev77-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ev77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও AML নীতি মেনে চলতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ev77 নিশ্চিত করে যে তারা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও চুক্তির আওতায় কাজ করছে। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত না হলে কোনো শেয়ারিং হয় না।

৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ev77 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে — সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তার পরেও কিছুকাল। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: AML নীতি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

ev77 ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।

৬

আপনার অধিকারসমূহ

ev77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৭

শিশুদের গোপনীয়তা

ev77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ev77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা

ev77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা হয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম শুধুমাত্র বেনামী সামগ্রিক ডেটা ব্যবহার করে।
• ev77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

ev77 ওয়েবসাইটের বাইরে কোনো লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, ev77-এর নয়।

৯

নীতি পরিবর্তন

ev77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট বিভাগে যান
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত। ev77-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।